The Development and Evaluation of a Mobile Learning Chatbot: Optimizing Mobile-Based Oral Presentation Support for EFL Students
作者：
包尼爾 (南臺科技大學雙語教學推動中心)
劉繼仁 (國立成功大學外國語文學系)
許耿誌 (國立屏東科技大學語言中心)
伍柏翰 (國立臺南大學數位學習科技學系)
摘要：
聊天機器人作為一種人工智慧軟體，已呈現出讓學生參與語言學習的潛力，特別是在激勵學生正式和非正式單字和文法學習。本研究設計了一個基於Google Flow的聊天機器人講師和同儕聊天機器人擔任老師和同儕互動學習角色，並使用了行動學習應用程式的教學設計指南。該應用程式的原型由38位學生在4週內進行了測試。8位學生參與了開放式訪談，以了解他們對該應用程式的看法。本研究也製作了一份關於口語簡報問題和技巧的問卷，並將其分發給48位大學生和7位教授語言能力較低學生（B1及以下）和口語簡報技能方面經驗豐富的教師。然後根據以學習者為中心的教育原則對學習材料進行評估，以改善聊天機器人應用程式的材料和設計。整體而言，學生發現EOPA 2聊天機器人可幫助他們提高口語簡報的語言和結構，但發現介面不夠清楚有條理，且在音訊輸入方面存在一些問題。問卷結果表明，較低程度的學習者在口語簡報語言、發音和結構方面需要更多幫助。公開演講焦慮也是一個問題。但教師們並不認為公開演講焦慮是學生的一個主要問題。研究結果將用於修訂EOPA 2聊天機器人，並開發基於行動裝置的聊天機器人，以滿足高等教育英語學習者的口語簡報需求。
關鍵字：
聊天機器人、設計研究、學術英語、學習者為中心、口語簡報
